أصبح الآن بإمكان المحبوسين التواصل مع أقاربهم إلكترونيًا بالصوت والصورة من خلال التسجيل في منصة زيارتي (ZIYARATI)، التي أطلقتها وزارة العدل الجزائرية. توفر هذه المنصة الرقمية وسيلة سريعة وآمنة لإجراء المكالمات المرئية بين المحبوسين وعائلاتهم، دون الحاجة إلى التنقل، مما يسهم في تسهيل الإجراءات وتوفير الوقت والجهد.
في هذا الدليل، سنشرح لك كيفية التسجيل وتقديم طلب لزيارة المحبوسين عبر تقنية المحادثة المرئية عن بُعد خطوة بخطوة، سنشرح خطوة بخطوة كيفية التسجيل في منصة زيارتي، وطريقة تقديم طلب الاتصال بالمحبوس، بالإضافة إلى كيفية متابعة حالة الطلب حتى صدور القرار. كما سنتطرق إلى الشروط والمتطلبات التي يجب توفرها لضمان قبول الطلب دون أي مشاكل.
ما هي منصة زيارتي ZIYARATI وكيف تعمل؟
منصة زيارتي هي خدمة إلكترونية أطلقتها وزارة العدل الجزائرية بهدف تسهيل إجراءات إيداع الطلبات والحصول على رخص الاتصال بالمحبوسين عبر الإنترنت، دون الحاجة إلى التنقل إلى الجهات القضائية أو المؤسسات العقابية. توفر هذه المنصة طريقة رقمية ميسرة للمواطنين للحصول على الرخصة بشكل سريع وموثوق.
من يمكنه التسجيل في منصة زيارتي؟
يمكن التسجيل في منصة زيارتي (ZIYARATI) لإيداع الطلبات والحصول على رخصة تواصل إلكتروني تتيح للمحبوسين الاتصال بعائلاتهم بالصوت والصورة عبر الإنترنت، وذلك لكل من:
- ذوي المحبوس: الأقارب المباشرين مثل الوالدين، الزوج(ة)، الأبناء، الأشقاء.
- المحامين: المكلفين بالدفاع عن المحبوسين.
- الموظفين العموميين: المصرح لهم قانونيًا بالاتصال بالمحبوسين لأسباب إدارية أو قانونية.
شروط التسجيل في منصة زيارتي ZIYARATI 2025
في حال كنت تريد التسجيل في منصة زيارتي، يجب أن تتوفر على مجموعة من الشروط الأساسية التي تضمن قبول طلب للمحبوسين التواصل مع عائلاتهم عن بُعد والاستفادة من الخدمة، وتشمل:
- أن تكون من الأشخاص المسموح لهم قانونيًا بتقديم طلبات الاتصال بالمحبوسين.
- امتلاك وثائق تثبت صفتك القانونية (مثل بطاقة التعريف الوطنية، الدفتر العائلي، أو بطاقة المحاماة).
- إدخال معلومات صحيحة أثناء التسجيل، حيث أن أي خطأ في البيانات قد يؤدي إلى رفض الطلب.
- امتلاك رقم هاتف صالح لاستلام رمز التحقق أثناء عملية التسجيل.
التأكد من استيفاء هذه الشروط سيساعدك على إتمام التسجيل بنجاح والاستفادة من خدمات المنصة بكل سهولة.
خطوات التسجيل في منصة زيارتي (ZIYARATI)
للتسجيل في منصة زيارتي (ZIYARATI) للتواصل الإلكتروني بين المحبوسين وأقاربهم، اتبع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الرسمي: قم بالدخول إلى المنصة عبر الرابط: ziyarati.mjustice.dz.
- إنشاء حساب جديد: اضغط على خيار “إنشاء حساب” في الصفحة الرئيسية.
- إدخال المعلومات الشخصية: قم بتعبئة الاستمارة بالمعلومات المطلوبة، والتي تشمل:
- اللقب والاسم.
- رقم التعريف الوطني.
- تاريخ الميلاد.
- رقم الهاتف.
- طبيعة الشخص (قريب المحبوس، ولي قانوني، إلخ).
- كلمة المرور.
- إتمام التسجيل: اضغط على زر “تسجيل” لإرسال الطلب.
- تأكيد التسجيل عبر الهاتف: ستتلقى رمز تأكيد عبر رسالة نصية (SMS)، أدخله في الخانة المخصصة لتفعيل الحساب.
بعد إتمام التسجيل، يمكن تقديم طلبات الاتصال بالمحبوسين بسهولة ومتابعتها إلكترونيًا.
تسجيل الدخول إلى منصة زيارتي ZIYARATI
يمكن للأقارب تسجيل الدخول إلى منصة زيارتي (ZIYARATI) لتقديم طلبات الاتصال بالمحبوسين عبر تقنية المحادثة المرئية، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- الولوج إلى المنصة: قم بالدخول إلى الموقع الرسمي عبر الرابط: ziyarati.mjustice.dz.
- إدخال بيانات الحساب: أدخل رقم الهاتف وكلمة المرور في الحقول المخصصة.
- إدخال رمز التحقق: سيتم إرسال رمز تحقق عبر رسالة نصية (SMS)، أدخله في المكان المخصص لتأكيد عملية تسجيل الدخول.
- الوصول إلى الحساب: بعد إدخال الرمز، سيتم توجيهك إلى حسابك الشخصي على المنصة.
تقديم طلب زيارة المحبوسين إلكترونيًا عبر منصة زيارتي الجزائرية
لتقديم طلبات الاتصال بالمحبوسين والتواصل مع أقاربهم إلكترونيًا عبر الصوت والصورة بسهولة، قم بتسجيل الدخول إلى منصة زيارتي (ZIYARATI) ثم اتبع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الحساب الشخصي عبر ziyarati.mjustice.dz: قم بإدخال رقم الهاتف وكلمة المرور، ثم أدخل رمز التحقق المرسل عبر SMS.
- الوصول إلى قسم الطلبات: بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى قسم “الطلبات”.
- تسجيل طلب جديد: اضغط على زر “تسجيل طلب جديد” لبدء إدخال بيانات الطلب.
- إدخال بيانات الطلب:
- تحديد الجهة المكلفة بالموافقة على الطلب (النيابة العامة، قاضي التحقيق، مدير المؤسسة العقابية…).
- إدخال معلومات الزوار (الأشخاص الذين يرغبون في زيارة المحبوس).
- إدخال بيانات المحبوس المطلوب زيارته.
- تحميل المرفقات المطلوبة (مثل وثائق الإثبات الداعمة للطلب).
- إرسال الطلب: بعد إدخال جميع البيانات، اضغط على زر “إرسال الطلب”.
- تأكيد الإرسال: ستظهر نافذة تؤكد نجاح إرسال الطلب.
- متابعة حالة الطلب: سيتم إعلام مقدم الطلب بمآل الطلب عبر رسالة نصية (SMS) أو من خلال المنصة الرقمية.
بهذه الخطوات، يمكنك بسهولة تقديم طلب الاتصال بالمحبوس إلكترونيًا دون الحاجة إلى التنقل إلى المؤسسات العقابية.
إعادة ضبط كلمة السر في منصة زيارتي ZIYARATI
لإعادة تعيين كلمة السر في منصة زيارتي ziyarati.mjustice.dz، اتبع الخطوات التالية:
- إدخال رقم الهاتف: قم بإدخال رقم هاتفك المسجل في المنصة.
- إدخال كلمة السر الجديدة: أدخل كلمة سر جديدة تحتوي على 8 أحرف أو أرقام على الأقل.
- تأكيد كلمة السر: أعد إدخال كلمة السر الجديدة للتأكيد.
- حفظ التغييرات: اضغط على زر “تحديث” أو “إعادة ضبط” لحفظ كلمة المرور الجديدة.
بعد إتمام هذه الخطوات، يمكنك تسجيل الدخول الى المنصة الرقمية لإيداع الطلبات والحصول على رخص للإتصال بالمحبوسين إلكترونيا باستخدام كلمة المرور الجديدة.
مشاكل التسجيل في منصة زيارتي ZIYARATI وحلولها
يواجه بعض المستخدمين صعوبات أثناء التسجيل في منصة زيارتي ZIYARATI، والتي قد تمنعهم من إكمال العملية بنجاح. فيما يلي أبرز المشاكل الشائعة أثناء التسجيل مع الحلول الممكنة:
1. عدم وصول رمز التحقق عبر SMS
المشكلة: عند إدخال رقم الهاتف، لا يتم استلام رمز التحقق عبر الرسائل النصية.
الحل:
- التأكد من إدخال رقم الهاتف بشكل صحيح.
- التحقق من وجود تغطية لشبكة الهاتف.
- الانتظار لبضع دقائق ثم محاولة طلب الرمز مرة أخرى.
- إعادة تشغيل الهاتف أو تجربة رقم هاتف آخر إذا لزم الأمر.
2. خطأ في إدخال البيانات الشخصية
المشكلة: تظهر رسالة خطأ تفيد بأن البيانات المدخلة غير صحيحة.
الحل:
- التأكد من إدخال جميع المعلومات بشكل دقيق كما هو مدوّن في الوثائق الرسمية.
- عدم استخدام رموز خاصة أو مسافات غير ضرورية.
- مراجعة رقم التعريف الوطني والتأكد من تطابقه مع بطاقة الهوية.
3. مشكلة في كلمة المرور
المشكلة: عدم قبول كلمة المرور أثناء التسجيل في منصة زيارتي أو نسيانها لاحقًا.
الحل:
- التأكد من أن كلمة المرور تحتوي على 8 أحرف أو أرقام على الأقل، ويفضل أن تحتوي على مزيج من الأحرف الكبيرة والصغيرة.
- في حالة نسيان كلمة المرور، يمكن استخدام خيار “إعادة تعيين كلمة المرور” وإدخال رقم الهاتف لاستلام رمز إعادة التعيين.
4. مشكلة عدم التمكن من إتمام عملية التسجيل
المشكلة: بعد إدخال جميع البيانات، لا يمكن الضغط على زر “التسجيل في منصة زيارتي” أو يظهر خطأ غير معروف.
الحل:
- التأكد من إدخال جميع الحقول الإلزامية وعدم ترك أي خانة فارغة.
- تجربة استخدام متصفح آخر مثل Google Chrome أو Mozilla Firefox.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في المتصفح ثم إعادة المحاولة.
5. ظهور رسالة “رقم الهاتف مسجل مسبقًا”
المشكلة: عند إدخال رقم الهاتف، تظهر رسالة تفيد بأن الرقم مستخدم بالفعل.
الحل:
- محاولة تسجيل الدخول مباشرة بدلاً من إنشاء حساب جديد.
- إذا كنت نسيت كلمة المرور، استخدم خيار “نسيت كلمة المرور” لاستعادتها.
- في حالة استمرار المشكلة، يمكن التواصل مع الدعم الفني لمنصة زيارتي.
6. عدم القدرة على الدخول إلى الحساب بعد التسجيل
المشكلة: إدخال رقم الهاتف وكلمة المرور بشكل صحيح ولكن لا يتم تسجيل الدخول.
الحل:
- التأكد من كتابة بيانات تسجيل الدخول بدون أخطاء.
- إدخال رمز التحقق المستلم عبر SMS بشكل صحيح.
- تجربة تسجيل الدخول من جهاز أو متصفح آخر.
إذا استمرت المشاكل رغم تطبيق الحلول السابقة، يُفضل التواصل مع الدعم الفني لمنصة زيارتي أو مراجعة الجهة المختصة للحصول على المساعدة.
الوثائق المطلوبة للحصول على رخصة زيارة سجين في الجزائر
للحصول على رخصة زيارة سجين في الجزائر، يتوجب تقديم مجموعة من الوثائق المطلوبة إلى إدارة السجن أو عند التسجيل في منصة زيارتي التي أطلقتها وزارة العدل الجزائرية. فيما يلي الوثائق اللازمة حسب فئة الزائر:
1. بالنسبة لأفراد عائلة السجين (الأقارب من الدرجة الأولى والثانية)
- طلب خطي موجّه إلى إدارة السجن يتضمن اسم السجين ورقم ملفه.
- نسخة من بطاقة التعريف الوطنية للزائر.
- عقد القرابة يثبت العلاقة بين الزائر والسجين (مثل: عقد الزواج للزوج(ة)، شهادة الميلاد للأبناء، شهادة عائلية للأولياء، إلخ).
- بطاقة إقامة حديثة للزائر.
- رخصة زيارة سابقة (إذا وُجدت).
2. بالنسبة للأصدقاء أو المعارف
- طلب خطي يتضمن سبب الزيارة وبيانات السجين.
- نسخة من بطاقة التعريف الوطنية للزائر.
- وثائق تثبت العلاقة بين الزائر والسجين (إن وُجدت).
- تصريح من وكيل الجمهورية بالموافقة على الزيارة.
3. بالنسبة للمحامين
- طلب رسمي موجه إلى إدارة المؤسسة العقابية.
- نسخة من بطاقة المحامي المهنية.
- نسخة من توكيل رسمي أو إذن من الجهة القضائية المختصة إذا لم يكن محامي الدفاع الخاص بالسجين.
الأسئلة الشائعة حول التسجيل في منصة زيارتي ZIYARATI
1. كيف أعرف أن طلبي قد تم قبوله؟
بعد تقديم الطلب، ستتلقى إشعارًا عبر رسالة SMS أو يمكنك متابعة حالة الطلب عبر المنصة الرقمية.
2. ماذا أفعل إذا لم أتمكن من التسجيل في منصة زيارتي؟
تأكد من صحة البيانات المدخلة، واستخدم متصفحًا حديثًا مثل Google Chrome، وإذا استمرت المشكلة، يمكنك إعادة المحاولة لاحقًا.
3. هل يمكنني تقديم طلب أكثر من مرة؟
نعم، لكن يجب عليك الانتظار حتى يتم الرد على الطلب الأول قبل تقديم طلب جديد.
ملاحظات هامة يمكن تقديم الطلب إلكترونيًا عبر منصة زيارتي ziyarati.mjustice.dz لتسهيل العملية دون الحاجة إلى التنقل.
في بعض الحالات، قد تطلب إدارة السجن وثائق إضافية بناءً على وضع السجين وطبيعة الزيارة.
يجب تقديم الوثائق شخصيًا أو إرسالها عبر البريد المعتمد، حسب الإجراءات المتبعة في كل مؤسسة عقابية.
في الختام يعد التسجيل في منصة زيارتي الخطوة الأساسية للاستفادة من خدمة تقديم طلبات الاتصال بالمحبوسين إلكترونيًا. من خلال اتباع الخطوات الصحيحة وإدخال البيانات بدقة، يمكن للمستخدمين إنشاء حسابهم بسهولة والوصول إلى الخدمات المتاحة دون الحاجة إلى التنقل.
هل نجحت في التسجيل في منصة زيارتي؟ أخبرنا في التعليقات بتجربتك، وإذا واجهت أي مشكلة، سنحاول مساعدتك! ولا تنسَ مشاركة المقال مع أصدقائك ليستفيد الجميع.
